تقنية معلومات النور للبصريات / مكتب الموظفين
مكتب تقنية المعلومات الداخلي لديك،
جاهز عند بدء العمل.
أبلغ عن مشكلة تقنية في مكان العمل، واطلب المساعدة، وتابع كل تحديث من بوابة موظفين آمنة.
لموظفي النور للبصريات تحديثات واضحة للطلبات
مكتب تقنية المعلومات للموظفينمساحة عمل النور للبصرياتما الذي يحتاج إلى اهتمام؟أرسل لفريق تقنية المعلومات التفاصيل المهمة.
أبلغ عن مشكلة تقنيةشارك المشكلة والجهاز ودرجة الاستعجال.
اطلب مساعدة مكان العملاطلب الوصول أو الإعداد أو دعم المعدات.
طلب مفتوحمشكلة الوصول إلى VPN
قيد التنفيذ الطلبات التحديثات الملف الشخصي
مواصلة إنجاز العمل
مكتب دعم الموظفين
واصل إنجاز العمل،
طلباً بعد طلب.
أرسل طلب تقنية معلومات داخلياً، وأرفق السياق الذي يحتاجه الفريق، واحتفظ بالمحادثة مرتبطة بالعمل المهم.
أرفق لقطات الشاشة رد ضمن السياق تابع رد تقنية المعلومات مساحة عمل للموظفين فقط
سير عمل داخلي واضح
من تعطل العمل
إلى استئنافه.
امنح مكتب تقنية المعلومات السياق الصحيح، واعرف من يتولى الطلب، واجعل الخطوة التالية واضحة.
افتح مساحة عمل الموظفين01اشرح العائق
اختر مجال المشكلة واشرح ما تحتاج إليه لمواصلة العمل.
02يتولى مكتب تقنية المعلومات الطلب
تُسند الطلبات وتُرتب أولوياتها وتُحدّث في قائمة مشتركة.
03أكمل دورة الطلب
رد مع التفاصيل، وأكد الإصلاح، واحتفظ بالسجل للمرة القادمة.
موظفو النور للبصريات
هل تحتاج إلى مكتب تقنية المعلومات؟
سجل الدخول للإبلاغ عن مشكلة وطلب مساعدة مكان العمل والاحتفاظ بالرد مع طلبك.